Términos y condiciones

Última actualización:

Borrador pendiente de revisión legal. Este documento es una versión inicial que describe el funcionamiento actual de Carroteca y aún no ha sido revisado ni aprobado por asesoría legal. Los datos marcados como «pendiente de confirmar» se completarán antes de su publicación definitiva.

Estas condiciones explican las reglas para usar el marketplace, la red social y las herramientas para dealers de Carroteca.

1. Aceptación de los términos

Estos términos regulan el uso de Carroteca, servicio operado por [Pendiente de confirmar: razón social del operador de Carroteca]. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Elegibilidad y responsabilidades de la cuenta

  • Debes tener al menos [Pendiente de confirmar: edad mínima] y capacidad legal para aceptar estos términos.
  • La información de tu cuenta debe ser veraz y mantenerse actualizada.
  • Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
  • Avísanos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

3. Cuentas de dealer y exactitud de los anuncios

  • Las cuentas de dealer se habilitan tras una solicitud que Carroteca revisa y puede aprobar o rechazar.
  • El dealer es responsable de la exactitud de sus anuncios: precio, disponibilidad, estado, kilometraje, historial y características del vehículo.
  • El dealer responde de los actos de los miembros de su equipo y de los roles y permisos que les asigne.
  • El dealer debe tratar los datos de los clientes que recibe a través de Carroteca solo para atender sus solicitudes y conforme a la normativa aplicable.

4. Anuncios de vehículos y contenido prohibido

Eres responsable del contenido que publicas. No está permitido publicar:

  • Vehículos inexistentes, que no tengas derecho a vender o con información engañosa.
  • Contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, discriminatorio, violento o sexualmente explícito.
  • Material que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
  • Spam, publicidad no autorizada o datos personales de terceros sin su consentimiento.

Las imágenes pueden analizarse automáticamente con fines de moderación. Carroteca puede retirar contenido que incumpla estos términos y cualquier usuario puede reportar anuncios, publicaciones, mensajes o dealers.

5. Interacciones entre usuarios y dealers

Carroteca facilita el contacto entre compradores, vendedores y dealers, pero no es parte de las compraventas ni actúa como vendedor, intermediario financiero o garante. Las negociaciones, ventas, reservas, entregas y garantías se acuerdan directamente entre las partes. Te recomendamos inspeccionar el vehículo y verificar su documentación antes de cualquier pago.

6. Solicitudes de financiamiento

  • Las calculadoras y comparaciones de financiamiento son estimaciones orientativas y no constituyen una oferta de crédito.
  • Al enviar una solicitud, la compartes con el dealer, quien puede tramitarla con entidades financieras. Carroteca no aprueba, otorga ni garantiza ningún financiamiento.
  • Las condiciones finales (tasa, plazo, inicial y requisitos) las determina exclusivamente la entidad financiera.
  • Puedes retirar tu solicitud mientras esté en curso.

7. Citas y comunicaciones

Las citas y pruebas de manejo se coordinan con el dealer, que puede confirmarlas, reprogramarlas o cancelarlas. Al usar el chat, las solicitudes de contacto o las citas aceptas recibir comunicaciones relacionadas por la plataforma, correo electrónico o notificaciones. Los mensajes deben respetar estos términos y pueden ser reportados.

8. Suscripciones, pagos, promociones y reembolsos

  • Algunos servicios para dealers, como los planes de suscripción y las promociones pagadas, tienen un costo que se muestra antes de confirmar la compra.
  • Los pagos se procesan mediante proveedores externos sujetos a sus propias condiciones.
  • Las promociones se publican en las ubicaciones y fechas contratadas, sujetas a revisión de su contenido.
  • Las ofertas y códigos promocionales están sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta.

[Pendiente de confirmar: política de renovación, cancelación y reembolsos de suscripciones y promociones]

9. Propiedad intelectual y uso permitido

La marca, el logotipo, el diseño y el software de Carroteca están protegidos. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos sin autorización.

Conservas los derechos sobre el contenido que publicas y concedes a Carroteca una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y adaptarlo técnicamente con el fin de prestar el servicio mientras permanezca publicado.

No está permitido extraer datos de forma automatizada, interferir con el funcionamiento de la plataforma, eludir sus medidas de seguridad ni usarla para fines ilícitos.

10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Carroteca se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones, y pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas.

En la medida permitida por la ley, Carroteca no es responsable de la exactitud de los anuncios publicados por terceros, de las transacciones entre usuarios y dealers, de las decisiones de las entidades financieras ni de daños indirectos derivados del uso del servicio. [Pendiente de confirmar: límites de responsabilidad aplicables según la jurisdicción]

11. Suspensión, terminación y disputas

Podemos suspender o cerrar cuentas, o retirar contenido, si se incumplen estos términos, si se detecta fraude o por requerimiento legal. Puedes desactivar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta → Ajustes.

Si tienes un desacuerdo con Carroteca, contáctanos primero en [Pendiente de confirmar: correo de contacto] para intentar resolverlo. Ley aplicable y jurisdicción: [Pendiente de confirmar: ley aplicable y tribunales competentes].

12. Cambios a estos términos y contacto

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te lo notificaremos. Seguir usando Carroteca después de un cambio implica su aceptación. Para cualquier consulta, escríbenos a [Pendiente de confirmar: correo de contacto].

Consulta también nuestra Política de privacidad y los Términos y condiciones.